おすすめの電話代行会社を料金やサービスで比較してご紹介します！ 個人事業主、中小企業、IT/ベンチャー企業などの業種に合わせ、あなたに最適な電話代行会社をご紹介します

テルリンク

テルリンクは、格安料金で土日/祝日に対応している電話代行会社です。24時間365日には対応していませんが、安い料金で土日/祝日の電話応対してくれる電話代行会社を探しています場合は、テルリンクがおすすめです！

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テルシンク24

土日、祝日を含む、24時間365日対応の電話代行会社。お客様業務フローに合わせた柔軟な代行プランを提案してくれるのが、電話代行会社テルシンク24です。

テルリンク24の料金体系は、少し他社とは異なり、任意のコース (スタートプラン、スタンダードプラン、ネクストプラン … etc) を選ぶことで月額基本料金が決まり、次に任意のコール数 (30コール、100コール、200コール … etc) を選ぶことで加算される金額が決まり、合計の金額が月額料金となります。

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ビジネスアシスト

ビジネスアシストのサービス「ハイグレード」は、厳しい社内応対基準をクリアした応対優秀者上位20%の上級秘書スタッフのみがお受けする最上級プランです。

機能の項目を見て頂ければ分かる通り、電話代行で必要になる全ての機能が含まれています。ビジネスアシストは、全秘書スタッフが正社員で採用しており、電話応対の質と電話秘書の質に力を入れています。

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電話代行サービス株式会社

電話代行サービス株式会社のサービスには、士業に加えて、不動産専門、水道修理専門、ネットショップ専門、求人受付専門、クレーム対応専門に対応したプランを揃えています。

上記に該当する業種でしたら、電話代行サービス株式会社の電話代行を利用するとスムーズに電話応対を導入できるかと思います。同社も応対する時間と、コール数によって料金が異なりますので、各種サービスページを確認して下さい。

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fondesk

コロナ禍でも人気を集めた fondesk の電話代行サービスは、Slack、LINE、LINE WORKS、Chatwork、Microsoft Teams、Google Chat と6つのチャットツールに対応しています。

fondesk はネット申込みで、契約の際に書類の提出も必要なく、24時間いつでもオンラインで簡単セットアップして利用が開始できる手軽さから、IT企業やベンチャー企業の間で人気の電話代行サービスです。

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Chatwork

国内の中小企業の間で多く利用されているビジネスチャット Chatwork が提供する電話代行サービスです。

チャット報告は Chatwork のみにしか対応していませんが、既に会社のコミュニケーションツールとして Chatwork を利用しており、電話代行サービスを検討しているケースではおすすめの電話代行サービスです。

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渋谷オフィス

ネットショップの電話応対に必要な機能「受注応対」「商品のお問合せ窓口」「予約の受付応対」「返品応対」「ネットショップ専用の電話番号」などを全て完備したのが渋谷オフィスのエグゼクティブプランです。

他社のネットショップ専用の電話代行サービスと比べても、月額料金、コール数共に魅力的です。特にコール数は他社の倍以上になっています。

特にネットショップの電話での受注応対に対応したい、という場合は渋谷オフィスが最適解となります。

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月額1,000円から利用できる、AI電話代行の「AIミライ」

ミライAIの「STARTプラン」は、月額1,000円から利用できるAI電話代行サービスです。​このプランでは、AIが着信電話に自動応答し、用件をヒアリングしてテキスト化し、メールやチャットツール（Slack、LINE WORKS、Teamsなど）でリアルタイムに共有します。​これにより、外出先やテレワーク中でも着信内容を即座に把握でき、必要な電話だけに対応することが可能です。

AIは事前に設定されたシナリオ（会話フロー）に従って対応し、営業時間外には自動でアナウンス対応に切り替えることも可能です。​また、通話内容は録音され、90日間保存されるため、後から確認することもできます。​

初期費用は0円で、導入も簡単です。​また、30日間の無料デモも提供されており、実際の使用感を試すことができます。

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月額1,500円で利用できる、AIの電話代行サービス「マヤイ」

遂にAIによる電話応対サービスが登場！AIが自動対応してくれる電話代行サービスを提供するマヤイのスタンダードプランをご紹介します。

マヤイのスタンダードプランは、月額1,500円で、24時間365日の対応が可能です。人ではなく、AIが対応してくれるため土日、祝日、24時間、365日の電話応対が可能になります。

スタンダードプランでは、お客様のお名前、連絡先の担当者名、ご用件を伺うことが可能です。応対内容は、メールか Slack でテキストと音声データで通知してくれます。Slack との親和性が高く、応対内容をすぐに Slack に通知してくれます。

AIの電話応対はちょっと ... という方もいるかもしれませんが、昨今電車の車内アナウンスが自動音声だったりしますので、少しロボットっぽい声だな ... という認識もありますが、既に結構世の中に浸透しています。

デメリットとしては、営業電話なども区別なく応対してしまう可能性があります。そのことでコール数が無駄にカウントされてしまいます。人が応対する場合、営業電話であれば断ったり、ノーカウントとなりますが、マヤイの場合は営業電話の応対内容も報告してしまい、営業電話先をフォローしてしまうリスクもあります。

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英語応対に対応した「CUBE電話代行サービス」

英語と日本語の電話応対に対応したサービスが、CUBE電話代行サービスが提供する「英語対応プラン」です。顧客応対で英語が必要、海外と取引をしているなど、英語での電話応対が必要な場合におすすめのプランです。

昨今、日本の伝統文化が海外で評価され、職人の工場などに直接海外のVIPから連絡が来ることがあります。しかし英語が喋れる人を探す、雇うとなるとマッチングするまでに多くの時間を要してしまい、その間にチャンスを逃してしまうかもしれません。

そこで英語対応の電話代行サービスであれば、簡単に利用することができます。

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なごみ系の電話代行「シンフォネット」

シンフォネットは、なごみ系の温もりのある電話応対 = プロっぽくない自然な電話応対、をうりにする電話代行会社です。

シンフォネットの電話秘書は、館山という温暖な土地に暮らしている人たちだからこそできる、ほのぼの自然な、なごめる電話代行サービスを提供しています。

電話をかけてこられたお客様に「また、あの会社に電話してみたいな～」と思わせるようなぬくもりある応対を心がけているそうです。

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葬儀社の電話応対にも対応した「セントラル・アイ株式会社」

セントラル・アイ株式会社は、電話代行・秘書代行〜コールセンターにも対応した電話代行会社です。

葬儀会社に向けた電話代行パックも展開しており、創業40年、12,000社の契約実績が示す通り、官公庁、地方自治体など幅広い業種に利用されています。

24時間365日に対応しており、応対時間と土日を含むかによって料金が異なります。機能面では、基本応対、クレーム応対以外の機能はオプション機能となっています。

あなたが葬儀会社で、電話代行サービスを探している場合は、セントラル・アイ株式会社が最適解となりそうです。

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大阪の電話代行会社「電話代行大阪」

電話代行大阪は、大阪に拠点を置く電話代行会社です。用途に合わせた格安コースを用意しています。

大阪で支社や支店を考えている、大阪06番の専用電話番号 (回線) が欲しいという方にはおすすめの電話代行会社です。電話代行の他にも、私書箱サービス、バーチャルオフィスも展開しています。

大阪でビジネスを始めるにあたり、大阪の市外局番06の専用電話番号が欲しい、大阪の住所を借りたいという事業者の方におすすめです。

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