電話代行サービスを様々な観点から、電話代行比較サイト+ (プラス) が評価した、総合的パフォーマンスの優れた「おすすめの電話代行会社」5選をご紹介します。

私たち電話代行比較サイト+ (プラス) では、これまで様々な切り口で電話代行会社を比較してきました。例えば「格安の電話代行会社比較」、「土日・祝日、24時間365日対応の電話代行会社比較」、「チャット報告に対応した電話代行会社比較」などあげればきりがありません。

その中で様々な要素で優れた電話代行会社があることが分かりました。今回は、そのまとめ的な意味も込めて、総合的にパフォーマンスの良い優れた電話代行会社をご紹介します。

優れた電話代行会社の条件とは？

電話代行サービス比較サイト+ (プラス) が、おすすめします5つの電話代行会社は、それぞれに優れた要素を持っており、総合的にパフォーマンスの良い電話代行会社を選出しました。優れた電話代行会社を見分けるポイントとしては、

• ・安心してサービスを利用できる
• ・便利な機能 (豊富で便利な電話代行の機能)
• ・質の高さ (電話応対の質、電話秘書の質)
• ・人気度 (ユーザーにどれくらい支持されているか)
• ・全体的なパフォーマンス (月額料金、コール数など)

まずは基本となる、安心してサービスを利用できるか？「無料のトライアル期間」や「返金保証」などを完備しているかをチェック項目としました。続いて、電話代行に必要な便利な機能やサービスを揃えているか？

質の高い電話応対ができているか？などを考慮しています。そして総合的な項目として「月額料金」、「コール数」、「プラン内容」など全体的に評価してピックアップしております。

総合的にパフォーマンスの優れた電話代行会社一覧表

電話代行会社	月額料金 (基本プラン)	無料期間	サービスの特徴
渋谷オフィス	スタートプラン 3,000円 (20コール)	10日間	格安の電話代行プランを含む豊富な5つの電話代行プラン、無料期間+返金保証を完備した顧客目線を重視！安心してサービスを利用できる電話代行会社です。それを裏付けするように電話代行を専門に25年超の歴史と、12,000社以上を超える確かな実績があります。
fondesk (フォンデスク)	月額基本料金 10,000円 (100コール)	14日間	Slack を代表するようなチャットツールに対応した電話代行サービスをお探しなら、まず検討したいのが “スマートな電話番” こと fondesk です。スタートアップ、ベンチャー、IT系企業に特に人気の電話代行会社です。オフィスや個人の電話を fondesk が代わりに対応し、Slack、LINE、Chatwork、Microsoft Teams、Google Chat のチャットツールに対応、Eメールでも通知してくれます。
電話代行サービス株式会社	秘書代行 8,000円 (30コール)	なし	24時間/土日祝365日対応、電話代行業界初のオーダーメイド型の電話代行会社です。専門業種にも力を入れており、不動産専門、士業専門、水道修理専門、ネットショップ専門のサービスプランを用意しています！
テルリンク	基本対応プラン 4,500円 (30コール)	1ヶ月	格安の月4,500円の電話代行サービスを有しており、土日も通常料金内で対応してくれます！土日祝日対応で格安料金、丁寧な対応ときめ細かいご報告、豊富なプランで多様なご要望に対応してくれる電話代行会社です。あなたが、土日対応で格安の電話代行サービスをお探しなら「電話代行会社テルリンク」で間違いないでしょう。
ビジネスアシスト	ライトプラン 20,000円 (60コール)	30日間	資格を持った質の高い電話秘書が提供するハイクラスな電話応対が魅力！士業/専業向けの業種別専用プランを完備しており非常に専門性の高い電話対応を得意としています。価格よりとにかく質・専門性にこだわり抜いた電話代行のプロ集団です。Slack、LINE、Chatwork のチャットツールにも対応しています！

それでは各社おすすめの電話代行会社を順にご紹介します。

全体的な安定したパフォーマンスの電話代行会社、渋谷オフィス

プラン	スタートプラン
月額料金	3,000円
コール数	20件
機能	・基本応対 ・通話録音サービス ・１契約で２ヶ所の電話応対 ・通話録音サービス ・携帯連絡サービス
無料期間	10日間の無料期間あり
URL	shibuya-office.co.jp

まずご紹介したいのが、格安プラン〜高機能のプランまで、5つのリーズナブルで豊富なプランを用意しています電話代行の渋谷オフィスです。

渋谷オフィスの電話代行サービスは、会社のコンセプトである "頑張る中小企業を応援します！" というシンプルで力強いメッセージを反映したサービス設計と、顧客が安心して電話代行サービスを利用できるように、「無料期間」と「30日間の返金保証」を設けている点が評価できます。

更に便利な電話代行の機能も揃えており、電話秘書の教育にも力を入れています。全体的のパフォーマンスが安定しており、電話代行を検討しています事業者の方にはまず最初におすすめしたい電話代行会社です。

渋谷オフィスを更に詳しく見る

IT/ベンチャー企業におすすめの fondesk (フォンデスク)

月額料金	10,000円
コール数	100件
チャットツール	・Slack ・LINE ・LINE WORKS ・Chatwork ・Microsoft Teams ・Google Chat
無料期間	14日間の無料期間あり
URL	fondesk.jp

パンデミックの影響を受けコロナ禍で最も業績を伸ばしたのが、fondesk (フォンデスク) の電話代行サービスです。

いち早く Slack、Chatworks などのチャットツール通知に対応するなど、契約時に書類提出不要という敷居の低さから、多くのIT企業の間で人気となりました。

サービスの導入もネットで手続き (設定) するだけですぐに利用を開始することができます。会社のコミュニケーションツールとして、チャットツールをメインで利用している場合、まずは fondesk を検討してみるのが良いでしょう。

一方で電話の取次ぎには対応しておらず、基本電話応対は不在応対となりますので注意が必要です。

fondesk を更に詳しく見る

多様性と万能性を併せ持つ、電話代行サービス株式会社

プラン	秘書代行
月額料金	22,000円
コール数	100件
機能	・基本応対 ・スケジュール応対 ・チャット報告 (初期費用 3,000円) ・土日/祝日応対 ・(24時間、365日応対可能)
無料期間	なし
URL	denwadaikou.jp

電話代行サービス株式会社は、24時間、土日祝365日対応の電話代行会社です。更に特定業種を専門にした、不動産専門、士業専門、水道修理専門、ネットショップ専門のサービスプランも提供していきます。

会社によっては、「夜間の電話応対をお願いしたい、休日や祝日の電話応対をお願いしたい」というような、幅広いニーズに対応しているのがポイントです。

最近では、Chatwork、Slack、LINE、LINE WORKS、Microsoft Teams、Google Chat にも対応しており、チャットツールで応対報告を通知していくれます。

電話代行サービス株式会社を更に詳しく見る

格安で土日/祝日対応の電話代行会社、テルリンク

プラン	基本対応プラン
月額料金	4,500円
コール数	30件
機能	・土日/祝日対応 ・基本応対 ・メール報告 ・時間外ガイダンス ・通話録音
無料期間	1ヶ月間の無料トライアル期間あり
URL	tel-link.net

テルリンクは、月額4,500円の格安料金で土日/祝日に対応した電話代行サービスを提供しています。

多くの電話代行会社では、平日のみの電話応対となりますが、テルリンクの土日や祝日の電話応対にも対応しています。料金も4,500円〜と、格安な料金で土日、祝日にも対応しているのがポイントになります。

注意点としては、ゴールデンウィークの一部期間・お盆期間・年末年始は対応していませんのでご注意下さい。また、お申込みが混み合っている場合、新規お申込みを停止しているときがありまので、電話代行会社のホームページを事前に確認するなど、問合せの電話を入れてみましょう。

テルリンクを更に詳しく見る

質の高い専門分野に特化した電話代行会社、ビジネスアシスト

プラン	ハイグレード
月額料金	60,000円
コール数	150件
機能	・基本応対 ・ホットライン ・言付け伝言 ・スケジュール把握 ・Eメール即時報告 ・スタッフ様登録数：10名 ・日次レポート：Eメール ・日次レポート： FAX ・時間外アナウンス：全社共通 ・時間外アナウンス：貴社専用 ・緊急時携帯連絡 ・採用受付対応 ・用件別対応 ・電話の取次ぎ ・内線取次ぎスケジュール把握 ・チャットツール報告 (LINE、ChatWork、Slack に対応) ・デイリーコール ・月次レポート ・電話番号の貸出し ・住所貸し ・研修参加チケット ・初回訪問ヒアリング ・年4回セミナー招待チケット ・年1回貴社広告配布
無料期間	1ヶ月の無料期間あり
URL	biz-assist.co.jp

質の高い電話秘書による、ハイクラスな電話応対を売りにしているのがビジネスアシストです。

社員は全員正社員、秘書検定保有率100％の電話秘書が質の高い電話応対を提供します。徹底的な社員研修にも力を入れており、ビジネスアシストの電話秘書は、電話応対能力が高いことでも知られています。

その質の高さを武器に、「士業向けプラン」、「専業向けプラン」を揃えています。

ビジネスアシストを更に詳しく見る