こちらのページでは、専門性の高い電話代行会社を比較してご紹介します。
電話代行会社には、士業や専業に特化したサービスプランを揃えている会社も多数ございます。そのような会社は電話秘書の教育や研修に力を入れており、電話応対の質や電話秘書のクオリティーなど、高い専門性を武器に電話代行サービスを提供しています。
弁護士・会計士・司法書士など、専門業種では専門用語が飛交い、ノウハウをちゃんと理解していないと電話応対することができません。こちらのページでご紹介する電話代行会社は、そういった専門性の高い電話応対を得意としたおすすめの電話代行会社をご紹介します。
専門性を必要とした質の高い電話代行サービスをお探しの事業者様は是非ご参考にして下さい。
専門性の高い、電話応対の質が高い、電話秘書のクオリティーの高い電話代行会社とは、どのように比較したり判断すれば良いのでしょうか？まずが質の高い電話代行会社を見極めるポイントについて解説します。
・電話秘書の教育、品質
・電話代行の機能
・電話代行会社の歴史
・電話代行会社の理念やモットー
電話代行サービスは、御社に代わって電話秘書 (オペレーター) が電話を応対して、応対内容を報告してくれるサービスです。まずはは電話秘書の教育は行き届いているか？クオリティーは高いか？専門的なノウハウを理解しているか？が重要になります。
そして、電話代行の便利な機能やオプション機能を揃えているか？もチェックして下さい。質の高い電話代行サービスに、便利な機能は必須です。
電話秘書の取組み、電話代行会社のビジョンなどは、質の高い電話代行会社を選ぶ上で重要になりますので確認することをおすすめします。
| 電話代行会社 | 月額料金 (基本プラン) |
無料期間 | 返金保証 | サービスの特徴 |
|---|---|---|---|---|
| 電話代行サービス株式会社 | 秘書代行 22,000円 (100コール) |
なし | なし | 土日/祝日対応、365日対応 (時間は 9:00〜18:00 まで) |
| 渋谷オフィス | エグゼクティブプラン 25,000円 (250コール) |
10日間 | 30日間 | 電話代行で出来ることは全て揃った、快適かつ最強プランです。 |
CUBE電話代行サービス | スタンダードプラン 25,000円 (100コール) |
なし | 1ヶ月 | 新規/既存顧客を逃さないに徹したサービス。オフィス不在時の電話を安心してお任せ下さい。 |
| ビジネスアシスト | ハイグレード 60,000円 (150コール) |
30日間 | なし | 厳しい社内応対基準をクリアした応対優秀者上位20%の上級秘書スタッフのみがお受けする最上級プランです。 |
※月額料金は各社最も安いプランを掲載しています
以下でご紹介する専門性と質の高い電話代行会社は、比較表にも掲載していますように「電話応対の質」、「電話秘書のクオリティー」、「電話代行の機能」、「電話応対の専門性」を重視して選出しております。
・電話応対の質
・電話秘書のクオリティー
・電話代行の機能
・電話応対の専門性
例えば最初にご紹介する「ビジネスアシスト」は、月額料金だけで比べますと他社よりも価格が高いです。しかし品質、専門性の比べますと、やはり各電話代行会社の中で最も質と専門性を重視しているよう受け取れます。
専門的で、質の高い電話代行会社を探されています場合は、以下の電話代行会社をまずご検討下さい。
| プラン | ハイグレード |
|---|---|
| 月額料金 | 60,000円 |
| コール数 | 150件 |
| 機能 |
・基本応対 ・ホットライン ・言付け伝言 ・スケジュール把握 ・Eメール即時報告 ・スタッフ様登録数：10名 ・日次レポート：Eメール ・日次レポート： FAX ・時間外アナウンス：全社共通 ・時間外アナウンス：貴社専用 ・緊急時携帯連絡 ・採用受付対応 ・用件別対応 ・電話の取次ぎ ・内線取次ぎスケジュール把握 ・チャットツール報告 (LINE、ChatWork、Slack に対応) ・デイリーコール ・月次レポート ・電話番号の貸出し ・住所貸し ・研修参加チケット ・初回訪問ヒアリング ・年4回セミナー招待チケット ・年1回貴社広告配布 |
| 無料期間 | 1ヶ月の無料期間あり |
| URL | biz-assist.co.jp |
ビジネスアシストのサービス「ハイグレード」は、厳しい社内応対基準をクリアした応対優秀者上位20%の上級秘書スタッフのみがお受けする最上級プランです。
機能の項目を見て頂ければ分かる通り、電話代行で必要になる全ての機能が含まれています。ビジネスアシストは、全秘書スタッフが正社員で採用しており、電話応対の質と電話秘書の質に力を入れています。
徹底的な教育研修を積み、秘書検定保有率100％の電話秘書が応対してくれるため、高品質な電話応対が期待できます。
士業 (弁護士・法律事務所、税理士・会計事務所、司法書士・行政書士事務所、社労士事務所、弁理士・特許事務所) から、専業向け (保険代理店、コンサルティング会社、ウェブ制作会社、不動産業など) の業種に合わせた様々なプランを用意しています。
電話秘書のクオリティーの高い電話代行会社を利用したい、質の高い電話応対を求めている場合は「ビジネスアシスト」をご検討下さい。
| プラン | 秘書代行 |
|---|---|
| 月額料金 | 22,000円 |
| コール数 | 100件 |
| 機能 | ・基本応対 ・スケジュール応対 ・チャット報告 (初期費用 3,000円) ・土日/祝日応対 ・(24時間、365日応対可能) |
| 無料期間 | なし |
| URL | denwadaikou.jp |
電話代行サービス株式会社は、平日だけか、土日も含むのか、応対時間は 9:00〜18:00 か？それとも 9:00〜21:00 までか？など、ユーザーがどのように使うかによって値段が設定されています。
今回は、秘書代行というサービスで、平日+土日/祝日対応、9:00〜18:00 までに対応した月額料金 22,000円で比較しています。(土日/祝日対応ですが、年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇に受付する場合は、別途料金が必要となりますので、詳しくはお問合せ下さい。)
24時間・土日祝365日対応！不動産、士業、水道修理、ネットショップ専門のサービスプランを用意しているのが「電話代行サービス株式会社」です。
特に不動産、水道修理を専門にした電話代行プランを揃えているのは珍しく、不動産、水道修理業者の事業者様で電話代行をお探しの場合は「電話代行サービス株式会社」をまずご検討下さい。
「電話代行サービス株式会社」なら、水回り設備の修理依頼に対して的確に案内説明や受付を行うことができます。また、空室確認や内見方法の案内など、不動産業種に特化した電話代行を提供しています。
| プラン | エグゼクティブ |
|---|---|
| 月額料金 | 25,000円 |
| コール数 | 250件 |
| 機能 | ・基本応対 ・１契約で２ヶ所の電話応対 ・チャット報告 ・担当者別スケジュール対応 ・お客様へ伝言連絡 ・Ｑ＆Ａ対応 ・資料請求、求人募集、セミナー応募の受付 ・商品の受注 ・ネットショップ問合せ窓口 ・障害一次受付窓口 ・通話録音サービス ・携帯連絡 ・メール連絡 ・緊急連絡 ・時間外アナウンス＋留守機能 ・転送電話サービス ・リモート操作設定サービス ・専用の電話番号を無料貸与 |
| 無料期間 | 10日間の無料トライアル期間 |
| URL | shibuya-office.co.jp |
5つの豊富なプランを取り揃え、「10日間の無料トライアル期間」、「30日間の返金保障」を完備し、便利な機能と質の高い電話代行サービスを提供していますのが「電話代行の渋谷オフィス」です。
今回ご紹介しますのは、電話代行で出来ることは全て揃った、快適かつ最強プラン「エグゼクティブプラン」です。
多くの機能と、他社に比べるとリーズナブルな価格でコール数が最も多いのも魅力です。渋谷オフィスの電話代行サービスが、総合的にパフォーマンスが良いと評価できるポイントだと思います。
起業家から個人事業主、中小企業に愛されている電話代行会社の一つです。専門性の観点からも、電話秘書の教育に力を入れており丁寧な電話応対が人気です。