e秘書 ベルシステム24

投稿日 : 2020.01.29 / 最終更新日 : 2021.12.20

ベルシステム24は、「土日祝日、24時間/365日対応の電話代行会社」に掲載されています。

サービス内容

• 基本応対
• メール報告
• 時間外アナウンス
• FAX報告
• 電話転送
• 受信回線の追加
• 24時間・土日・夜間対応

常にコールセンター業界をリードし牽引してきた電話代行会社が、e秘書ベルシステム24です。電話代行を知らない人でも球技などを見に行って球場で大きな広告を見たことがある！という方がいるのではないでしょうか。

コールセンターの大手ではありますが、35年以上の実績を元に大手企業だけではなく、サービスを上手くパッケージ化し中小企業や個人事業主でも電話代行サービスを利用できるサービス設計がなされています。

応対時間が 9:00〜18:00 までのスタンダードコースは、月額10,000円〜から用意されています。24時間受付が必要な、24時間、土日/祝日、夜間にも対応した、メッセージコース、スタンダードコースは、月額58,000円〜71,000円で利用することができます。

応対時間やコール数によって料金体系が異なるため、どの時間帯で、どのくらいのコール数が必要なのかをしっかりと確認して、ベルシステム24の電話代行コースを選びましょう。

ベルシステム24があげる4つのポイント

1. 契約社数 24,000社　
2. コールセンター・電話代行 35年以上の実績 (東証一部上場)
3. オペレーター数 (グループ全体) 25,000名
4. 月額料金 10,000円〜

これまで数多くの大手企業のコールセンターサービスを構築・運用したノウハウや経験値を持っており、高い品質はそのままにサービスをパッケージ化し、小規模なビジネスでも (中小企業や個人事業主などにも) 利用しやすいお手軽な月額料金を実現。スタッフの教育の一環として応対品質、情報セキュリティ、コンプライアンスに関する研修を行い、定期的にスタッフのモニタリング調査を実施している。

新機能、多言語サービス 3者間通話

ベルシステム24は新たなオプション機能として、英語・中国語（簡体字、繁体字）・韓国語に対応した「多言語サービス 3者間通話」のサービスを開始しました。外国語での応対が必要な方、英語だけではなく、中国語や韓国語などバイリンガルな電話応対をお求めの方のニーズに答えてくれます。月額5,000円からで、メッセージコース、エグゼクティブコースの方のみオプションとして追加利用することが可能です。＜詳しくはこちら＞

24時間・土日・夜間対応

ベルシステム24は、24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスも行っています。夜間・24時間対応の電話窓口を作りたい、深夜や土日対応の電話窓口を作りたい、営業時間外の問い合わせにも対応したい、という方に向けて、ベルシステム24はサービスをパッケージ化し、利用しやすいお手軽な月額料金を揃えています。

＜24時間・土日・夜間対応の電話代行サービスの詳細はこちら＞

電話代行サービスの相場

ベルシステム24の電話代行サービスの相場は、月額10,000円〜104,000円となっています。料金は、土日や祝日を含めるなど、時間帯によって異なりますので、ベルシステム24のホームページで確認しましょう。更にオプション機能を利用することで料金が加算されます。

e秘書 ベルシステム24はこんな方にオススメ！

実績や経験値、ノウハウの豊富な大手の電話代行会社にお願いしたいという方におすすめです！