IVRy (アイブリー)

投稿日 : 2025.06.30 / 最終更新日 : 2025.07.02

AI電話代行サービスを提供する IVRy は、「AI電話代行サービス比較」に掲載されています。

サービス内容

• IVRによる分岐設定
• AI音声対話
• 通話録音・文字起こし・要約
• 電話転送・SMS連携
• 柔軟な営業時間設定
• 電話番号取得
• 着信通知・履歴管理
• 迷惑電話対策

IVRy（アイブリー）とは？

IVRy（アイブリー）は、会社やお店にかかってきた電話に自動で応答してくれるサービスです。人が電話に出なくても、AIが代わりに対応してくれるので、忙しいときや営業時間外でも、お客様からの電話を逃さずに済みます。

どんなことができるの？

・自動音声で案内する
たとえば、電話がかかってくると、
→ 「◯◯へのお問い合わせは1番を、△△は2番を押してください」
といったガイダンスを流して、相手を適切な担当につなぎます。

・AIが内容を聞いてくれる
「AIオペレーター」が相手の名前や用件を聞き取り、内容をテキストにしてメールやLINEなどでお知らせしてくれます。

・必要なときだけ転送
大事な電話だけをスマホや会社の電話に転送して、他の不要な電話は自動で処理することができます。

・24時間いつでも対応
深夜や休日でも、IVRyが自動で対応。営業時間外の問い合わせや予約なども受け取れます。

IVRy の特徴

• IVR（自動音声応答）＋AI電話代行を備え、簡単な問い合わせは自動対応し、重要な内容は人へ転送できる仕組みです
• AIオペレーター（ボイスボット）が用件をヒアリングし、内容に応じた振り分け・回答・録音・文字起こし・要約まで対応
• 24時間365日対応が可能で、営業時間外や深夜の電話も即時対応、営業機会や応募チャンスを取りこぼしません

主な機能

・IVRによる分岐設定
日本語・英語など多言語に対応し、ボタン操作・音声認識で案内や転送が可能

・AI音声対話
自然な会話でヒアリング・対応・自動返信が可能。

・通話録音・文字起こし・要約
通話内容を自動でテキスト化し、Slack／メール／LINEなどに通知

・電話転送・SMS連携
特定の部署・担当者へ転送、通話後はSMSで返信も可。

・柔軟な営業時間設定
営業時間内外・土日祝などに応じたガイダンスと分岐を設定可能

・電話番号取得
050番号は即日、03・06・0120・0800などの発行にも対応

・着信通知・履歴管理
通話履歴の分析機能。ホワイトリストや顧客管理等も可能

・迷惑電話対策
迷惑番号の自動ブロック機能も備えています

どんな人・会社におすすめ？

個人事業主・フリーランス → 外出中でも電話対応ができるようになります。
小さな会社・お店 → スタッフが少なくても、電話の取りこぼしが防げます。
採用活動をしている会社 → 応募者からの電話も自動で受付できます。
リモートワーク中の会社 → オフィスの電話を誰でもどこでも受けられます。

導入実績・活用例

ヨシックスHD（外食チェーン）が導入。AI電話受付によって、アルバイト応募の電話の約40%が営業時間外だったことが判明。氏名・希望店舗などを自動ヒアリング、内容は文字起こし＋要約してLINEで共有。

店舗・クリニック・現場スタッフなどでも導入実績があり、接客集中や業務効率化に貢献しています。

導入・設定の流れ

1. ウェブでアカウント登録
2. 会社情報入力後、すぐ設定画面を利用開始
3. 分岐ルールやガイダンスのテンプレート選択・設定。音声テキストも自由設定（音声ファイルにも対応）
4. 本人確認（法律に基づき）完了で最短1～3営業日で運用スタート

IVRy の総評

業務効率化やコスト削減、導入のしやすさといった点で高評価が多く、特に中小企業やスタートアップ、リモートワーク環境での需要にマッチしています。

一方で、音声品質やスマホ利用の安定性、文字起こし・多言語対応といった部分では改善余地あり。これらが気になる場合、録音音声の利用やPlusプランの検討などで補強が可能です。

IVRy (アイブリー)はこんな方にオススメ！

IVRy は、「低価格・即日導入・24時間対応・AIで自動応答＋人対応の振り分け」をワンストップに実現するサービスです。スタートアップ・個人事業主・店舗・外出の多い現場など、まずは「電話対応の自動化・効率化」を試してみたい方に特におすすめです。