DMMバーチャルオフィス
AI電話代行サービスを提供するDMMバーチャルオフィスは、「AI電話代行サービス比較」に掲載されています。
DMMバーチャルオフィスの魅力
DMMの「AI秘書自動応答サービス」は、手軽に24時間対応を実現したい個人事業主・小規模法人に最適な電話代行オプションです。
月額1,650円＋通話料と費用も明確で、プライバシーや業務効率も両立できます。ただし本格的な有人対応や転送が必要な場合は別サービスとの併用を検討するのがおすすめです。
| 月額料金 | コール数 | 無料期間 | 返金保証 |
| AI秘書自動応答サービス 1,650円 |
100件 | なし | なし |
サービス内容
- 基本応対
- 通話録音
- メールでお知らせ
DMMバーチャルオフィスの会員向けオプションとして提供される「AI秘書自動応答サービス」は、AIが電話応対を代行し、用件をメールで即時共有するサービスです。
特徴
- 24時間365日対応
- 月額 1,650円（税込）（着信100件までは定額、101件目からは1件55円の追加）
- バーチャルオフィスのその他機能（住所登記、荷物転送）と一体化して利用できる
このオプション「AI秘書自動応答サービス」には DMMバーチャルオフィス会員限定です。利用にはDMMバーチャルオフィス契約が別途必要です (例えば最安値の「ミニマムプラン (660円) と併用しての利用が必要になります)。
プランによって専用050番号を使えるため、個人番号を出さず利用可能です。
具体的な応答フロー
1. 電話がかかる
2. AI秘書が企業名を名乗り、相手に「会社名・名前・用件・折り返し番号」をヒアリング
3. その内容をテキストと録音ファイル付きでメール通知
4. 必要に応じて対応できる仕組み
対象ユーザー・利用シーン
・個人事業主やフリーランスが電話応対に時間を取られたくない場合
・法人登記やバーチャルオフィス利用者で電話対応を任せたい方
・電話に出られない間に営業チャンスや問い合わせを逃したくない人
特に「急ぎの用件をメールで即確認したい」ケースにぴったりです。
デメリット
AIによるヒアリングのみに対応。人によるフォローや細かな転送はない。ボリュームが大きい企業や複雑な電話対応には不向きとの声。バーチャルオフィス会員以外は利用不可であり、電話転送や郵便転送などのオプションを追加すると、費用が高くなるという意見があります。
