ミライAI「スタートプラン」1,000円は本当か？実際の費用を徹底解説
AIによる電話代行サービスが普及する中、その利便性とコストパフォーマンスから注目を集めているのが、ミライAIの「スタートプラン」です。
月額基本料金が1,000円という手軽さが特徴ですが、その一方で従量課金が存在する点にも注目が必要です。本当に月額1,000円だけで利用できるのでしょうか？
この記事では、実際の利用シナリオを基に、このプランの費用について詳しく解説します。
基本料金1,000円のカラクリ
ミライAIの「スタートプラン」は、月額基本料1,000円で利用できる電話代行サービスです。一見、非常にお得なプランのように思えます。しかし、この基本料金には、通話時間に応じた従量課金が追加で発生します。具体的には、AI会話時間1分につき16円の費用がかかります。
この仕組みは、使用量に応じて料金が変動するため、業種や電話の利用頻度によっては基本料金を大きく超える費用が発生する可能性があります。
従量課金の仕組み：1分16円の落とし穴
たとえば、1ヶ月で100件の電話が発生し、それぞれが平均1分の通話時間だった場合を考えてみましょう。
– 計算式：100件 × 1分 × 16円 = 1,600円
これに基本料金1,000円を加えると、実際の月額費用は2,600円となります。これでも十分リーズナブルではありますが、「月額1,000円だけで利用できる」という印象とは異なることがわかります。
さらに、1件あたりの通話時間が2分に増えれば、従量課金は倍の3,200円となり、月額基本料金を含めた総額は4,200円に達します。
ちなみに、このように想定外の高額費用にならないように、AI会話時間料とアプリからの発信通話料には、ご利用限度額を設定することが可能です。
設定した限度額に達すると、自動的に留守番電話に切り替わり、留守番電話の料金は発生しませんとのことです。この仕組みにより、予期せぬ高額な料金の発生を防ぐことができます。ご利用の際は、適切な限度額を設定することをおすすめします。
「短い電話だから安い」という考えの盲点
「短い電話なら大丈夫」と思う方もいるかもしれませんが、AIの電話応対がどれくらい時間を要するかは、ケースによって異なります。AIミライが提供している以下のような音声例を視聴すると、1分以上の通話が普通に発生し得ることがわかります。(以下のリンクより、実際のAI対応による音声を確認できます)
これらの音声例では、AIがスムーズに応対しているように聞こえますが、実際のやり取りでは1分程度の時間を要する可能性が示唆されています。
人間同士の会話に比べて、AIとのやり取りは少し時間がかかる場合もあるため、1分あたりの従量課金が積み重なりやすい点に注意が必要です。
AI電話代行のデメリットと注意点
AIによる電話代行サービスは、人件費削減や応答スピードの向上といったメリットがありますが、以下のようなデメリットもあります。
・ロボット声
明かなAIやシステム応対だと相手に分かるロボット声の電話応対。
・従量課金の累積
AIの会話時間料が積み重なると、月額費用が予想を上回ることがある。
・想定外の通話時間
電話内容が複雑になると、AIの応対時間が長引く可能性がある。
・費用対効果のバランス
月額基本料だけではなく、実際の利用状況に応じたコストを把握することが重要。
結論：月額1,000円だけではない現実
ミライAIの「スタートプラン」は、一見すると非常に安価なサービスですが、実際には従量課金が大きな要素を占めるため、実際の費用は利用状況によって異なります。
電話代行サービスを検討する際には、基本料金だけでなく、従量課金や想定される通話時間を考慮した上で、コストパフォーマンスを判断することが重要です。
今後、AIを活用した電話代行がさらに普及していく中で、このような費用構造を理解し、適切に活用することが、賢い選択といえるでしょう。