電話代行会社の選び方

電話代行会社を契約したら実は使えなかった … という残念なことにならないように、電話代行会社と契約する前に確認して置きたい8項目をご紹介します。まずこの8項目を確認しておけば間違いありません！まず大前提として、自社のサービスに自信のある電話代行会社は「無料期間 (無料トライアル)」や「返金保障」を設けています。

これらは実際にサービスを無料で提供し、決められた期間サービスを利用してみて満足・納得できれば晴れて契約！思っていたのと違ったなあ … これじゃ満足できないよう … という場合は返金、すぐに新しい会社を探せるような仕組みになっています。つまり、この「無料期間 (無料トライアル)」、「返金保障」を完備している電話代行会社では、実際にサービスを事前に試すことができるのです。

それでは上記を前提に電話代行会社のチェックポイント10項目を見ていきましょう！

・あなたの業種に合った電話代行会社を選ぶ
・信頼できる電話代行会社か？
・無料期間、返金保障の有無
・お客様の声、口コミ
・サービス内容
・便利な機能はあるか？
・スケールアップ/ダウンできるプランはあるか？
・電話代行会社の継続年数、契約実績

この無料トライアル期間は電話代行会社により違いますが、14日間〜30日間を設けています。電話代行サービスを初めて利用する方は必ず利用するようにしましょう。無料期間であれば、「あれ、やっぱり思っていたのと違う …」という時でも料金もかからず、すぐに次の会社を探すことができます。これらを踏まえた上で電話代行会社の選び方の流れを確認しましょう。

電話代行会社の比較手順

1. あなたの業種や会社に合った電話代行会社を2,3見つける
2. 会社を比べる際は、サービス、価格、顧客の声などを加味しましょう
3. サービスに自信がある会社はサービスの無料期間を設けているので利用する
4. 良いと思った会社の無料トライアルを利用し、安心してサービスを利用できる会社と契約する

上記のような流れで電話代行会社をチョイスすれば間違った会社と契約してしまうことはまずないでしょう。